出租車網招代班,市場空白何時填上?
開出租車的車主臨時有事找代班司機替班是常有的事。1月31日,市民于先生通過網絡招代班司機后,卻遇到了鬧心事。原來,該代班司機交車當天,對方不但沒有交事先約好的800元任務款,還玩起失蹤。(2月9日 《長春晚報》)
當下,民眾物質生活水平的日益提高,在網絡經濟的帶動下,出租車行業每年都能保持近3%的增長率,利用網絡尋找代班司機已是常態。但網招代班的服務,在時下的互聯網卻還沒有形成規模,出現問題也是正常。
時下,國內民眾外出用車需求十分巨大,早在2016年八月,就有媒體指出,在全國31個省會城市中,有21城的出租車萬人擁有量不達標。需求量的不斷擴增,促使出租車司機積極尋找代班延長營業時間,互聯網就成了一個主要平臺。筆者在看到這則新聞時,正巧在搭出租車。出租車司機對筆者說,以前找代班,都是出租車車隊中找同事,后來延伸到有資質的熟人,再后來有了出租車司機交流的QQ群和微信群,慢慢也成了尋找代班司機的網絡渠道。我們知道,基于社交平臺的招人渠道,其信譽基礎往往建立在已有的人際交往圈中,以行業道德及私人感情作為約束,在某種程度上是不可靠的。且出租車代班本身也非“正式”職業,各地都有限制私招代班司機的規定,代班司機本身就屬于“灰色行當”。雖然,部分出租車司機與代班司機會通過簽訂代班協議,確保合法權益不受侵害,但面對監管的死角,出現利益糾紛也難以避免。
如今,網約車專業司機的增多,令不少出租車公司積極開拓業務,出租車數量的增多,司機群體也不斷擴大,出租車代班服務要求也隨之凸顯。在網約車行業中,雖然有“滴滴”、“優步”、“快的”等網約車服務平臺,但受由于法規、市場規模等條件限制,針對出租車司機和出租車公司的代班服務功能還沒有出現,網約車的代班服務也有拓展空間。同時,可以看到,互聯網上也缺少專業的代班司機招聘平臺,網招代班司機往往通過“趕集網”“英才網”等招聘網站或出租車論壇進行,也說明了出租車代班服務中的確存在著市場空白。而缺乏市場機制的有效調控,立足于粗放模式的代班司機管理模式,對出租車司機而言是一類不穩定的因素,對出租車乘客而言也會帶來一定的安全風險。
目前,各大城市出租車行業,對代班司機的需求規模正不斷擴大,對代班司機的管理規定也相繼出臺,可以說,對代班司機的管理,正從無序走向有序。而面對這樣的形勢,市場呼喚著代班服務的網絡化發展渠道。各地的運管部門,應根據本地出租車行業需求,積極出臺全面細致的代班司機管理規定,在滿足出租車行業需求的基礎上,體現網絡化特征,適應未來的發展趨勢。